Kiểm tra email spam trước khi gửi giúp tăng hiệu quả bán hàng

Buổi sáng bạn ngồi trước màn hình. Đã 3 tiếng soạn email marketing, chỉnh tiêu đề, chèn hình ảnh, lên danh sách 12.000 khách hàng. Bạn hít một hơi, bấm nút gửi hàng loạt. Rồi đợi.

1 tiếng sau kiểm tra báo cáo. Tỷ lệ mở chưa được 2%. Bạn lo lắng mở thử tài khoản Gmail cá nhân. Tìm mấy phút mới ra thư mục spam. Và đó nó. Toàn bộ email của bạn nằm nguyên ở đó. 

Bạn đập nhẹ tay vào bàn. Tiền nội dung, tiền thuê dịch vụ gửi email, 3 tiếng công sức. Tất cả biến mất. Chẳng một khách hàng nào thấy được cái bạn chuẩn bị. Đây không phải lỗi của riêng bạn. Đây là vấn đề của rất nhiều người làm marketing tại Việt Nam khi họ luôn kiểm tra spam SAU KHI gửi. Chẳng ai nói với họ: bạn hoàn toàn có thể kiểm tra email spam TRƯỚC KHI bấm nút gửi.

Tại sao không nên đợi email vào spam mới bắt đầu tìm lỗi

Nhiều người vẫn nghĩ: gửi xong vào kiểm tra thư mục spam Gmail là đủ. Nhưng bạn thử nghĩ xem, khi bạn đã gửi 10 ngàn email và một nửa số chúng đã rơi vào thư rác, lúc đó bạn phát hiện lỗi thì bạn còn làm được gì không? Câu trả lời là không.

Bạn không thể thu hồi email. Bạn không thể sửa lại. Bạn chỉ có thể nhìn số liệu tệ hại và hy vọng lần sau may hơn. Đó là cách làm của người thiếu kinh nghiệm. Người bán hàng giỏi không chơi trò may rủi. Họ thực hiện kiểm tra email spam để loại bỏ mọi yếu tố bất trắc trước khi chiến dịch thực sự bắt đầu.

>> Có thể bạn quan tâm: Đừng để Email bị đánh dấu Spam khi gửi?

Kiểm tra email spam đúng chuẩn: những điều không ai nói với bạn

Bạn không cần công cụ quá đắt tiền để bắt đầu. Bạn chỉ cần làm đúng 3 bước theo đúng thứ tự sau đây:

Bước 1: Kiểm tra giấy thông hành của tên miền

Trước khi lo về nội dung hay tiêu đề, bạn phải có 3 bản ghi này đúng chuẩn: SPF, DKIM, DMARC. Đây đơn giản là giấy tờ tùy thân của email bạn. Khi không có, các bộ lọc như Gmail tự động coi bạn là người lạ gửi thư rác.

Rất nhiều người cấu hình sai các thông số này: SPF quá dài, DKIM không khớp tên miền, hoặc DMARC để chế độ không bảo vệ. Bạn có thể kiểm tra miễn phí ngay bằng công cụ MXToolbox. Chỉ cần hiệu chỉnh đúng 3 bản ghi này, tỷ lệ vào inbox của bạn có thể cải thiện đáng kể so với trước đó mà không cần thay đổi nội dung email.

Bước 2: Kiểm tra từng email trước khi gửi hàng loạt

Khi đã có giấy tờ hợp lệ, bây giờ bạn kiểm tra riêng từng bản email sẽ gửi. Cách đơn giản và hiệu quả hiện nay là dùng Mail-Tester. Hệ thống cấp cho bạn một địa chỉ email tạm. Bạn gửi chính xác email chuẩn bị chạy chiến dịch đến địa chỉ đó. 5 giây sau bạn sẽ nhận được điểm trên thang 10, kèm danh sách lỗi cụ thể cần sửa.

Quy tắc quan trọng: hạn chế gửi hàng loạt nếu điểm dưới 8/10. Nếu đạt điểm 9 hoặc 10, bạn đã vượt qua hầu hết các bộ lọc spam khắt khe nhất hiện nay. Tuy nhiên, đây mới chỉ là ngưỡng an toàn tối thiểu.

Bước 3: Thử thực tế với danh sách thử

Điểm 10/10 trên công cụ kiểm tra không bảo vệ bạn hoàn toàn. Đừng bao giờ tin tuyệt đối vào điểm số máy móc. Hãy tạo cho mình một danh sách nhỏ khoảng 7-10 tài khoản email thật bao gồm Gmail, Outlook, Yahoo, và các dịch vụ mail doanh nghiệp khác.

Gửi thử email đến toàn bộ danh sách này và đợi 15 phút. Nếu tất cả đều nằm ở hộp thư đến chính, lúc đó mới được phép bấm nút gửi hàng loạt. Bước này tốn bạn thêm 20 phút nhưng nó có thể cứu vãn doanh thu của cả một chiến dịch lớn.

Công cụ kiểm tra email spam trả phí có đáng tiền không?

Nếu bạn gửi dưới 5.000 email một tháng, công cụ miễn phí hoàn toàn đủ dùng. Nhưng nếu doanh thu của bạn phụ thuộc lớn vào email marketing và bạn gửi trên 20.000 email mỗi tháng, thì khoản đầu tư cho công cụ chuyên nghiệp là lựa chọn rất hiệu quả.

Mỗi email rơi vào spam không chỉ là mất một lượt xem, mà là mất một khách hàng tiềm năng và những đơn hàng giá trị. Chưa kể mỗi lần email vào spam, uy tín tên miền của bạn càng tệ hơn, khiến các lần gửi sau càng dễ bị chặn. Công cụ trả phí giúp theo dõi uy tín tên miền 24/7 và báo cho bạn ngay khi tên miền bị đưa vào danh sách đen (blacklist).

Đừng chỉ kiểm tra spam. Tự động hóa toàn bộ quy trình

Người bán hàng chuyên nghiệp không ngồi kiểm tra email spam bằng tay mỗi lần chạy chiến dịch. Họ sử dụng các hệ thống tự động để tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác tuyệt đối. Bạn không cần mở 5 tab công cụ khác nhau hay phải nhớ kiểm tra SPF, DKIM mỗi tháng.

Tất cả bước kiểm tra xác thực tên miền, kiểm tra nội dung và gửi thử có thể chạy hoàn toàn tự động. Để tối ưu hóa quy trình này, nhiều doanh nghiệp hiện nay sử dụng phần mềm CRM và Sales Funnel All-In-One để quản lý tập trung và tự động hóa các kịch bản chăm sóc khách hàng đa kênh.

Tính năng này đã được tích hợp sẵn bên trong phần mềm bán hàng tự động Salekit. Không cần cài đặt thêm công cụ bên thứ ba, mọi thứ đã sẵn sàng ngay khi bạn soạn xong email. 

Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể xem bảng giá Salekit để chọn gói phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn, hoặc trải nghiệm thử các mẫu chiến dịch email đã được tối ưu tỷ lệ inbox tốt nhất hiện nay.

Bây giờ bạn đã hiểu, kiểm tra email spam không phải là bước làm cho có. Đó là nền tảng của toàn bộ chiến dịch email marketing. Không có tỷ lệ vào inbox tốt, mọi thứ còn lại đều vô nghĩa. Nội dung hay đến đâu, ưu đãi hấp dẫn thế nào, nếu email không đến tay khách hàng thì kết quả vẫn bằng không.

Lần sau trước khi bạn bấm nút gửi hàng loạt, hãy dừng lại 5 phút để kiểm tra. Đừng chơi trò may rủi với doanh thu của mình. Nếu bạn muốn tất cả bước này tự động chạy thay mình, hãy bắt đầu dùng thử giải pháp bán hàng tự động ngay hôm nay.