Phần Mềm CRM Tốt Nhất 2025 – Giải Pháp Quản Lý Khách Hàng Toàn Diện

Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, việc hiểu và chăm sóc khách hàng không còn là lợi thế mà là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp. Đó cũng là lý do phần mềm CRM (Customer Relationship Management) trở thành công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp quản lý, nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn. Bước sang năm 2025, hàng loạt giải pháp CRM thông minh ra đời, tích hợp AI, tự động hóa quy trình bán hàng, phân tích hành vi khách hàng... giúp tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Cùng khám phá TOP phần mềm CRM tốt nhất 2025 – những lựa chọn đang được doanh nghiệp Việt tin dùng nhất hiện nay!

Phần mềm CRM là gì?

Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa toàn bộ mối quan hệ với khách hàng. Hệ thống này cho phép lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác, và tự động hóa các quy trình bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tăng hiệu quả vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu bền vững.

CRM còn giúp kết nối và đồng bộ dữ liệu từ nhiều kênh liên hệ như email, điện thoại, mạng xã hội hay website trên một nền tảng duy nhất. Từ đó, nhà quản lý dễ dàng phân tích dữ liệu thực tế để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.

Dù là startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hay tập đoàn lớn, việc triển khai phần mềm CRM là bước đi quan trọng để cá nhân hóa hành trình khách hàng, nâng cao hiệu suất bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh hiệu quả.

Phần mềm CRM là gì?

Tại sao doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm CRM?

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là giải pháp giúp doanh nghiệp tập trung và quản lý toàn bộ thông tin, tương tác với khách hàng trong một hệ thống thống nhất. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể theo dõi, phân tích và tối ưu mọi hoạt động liên quan đến bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà phần mềm CRM mang lại cho doanh nghiệp:

• Hiểu khách hàng sâu hơn: CRM thu thập và phân tích dữ liệu hành vi, nhu cầu và lịch sử giao dịch, giúp doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa chiến lược tiếp cận và xây dựng mối quan hệ bền vững.

• Tối ưu quản lý dữ liệu: Tất cả thông tin khách hàng được lưu trữ tập trung trên một nền tảng duy nhất, giúp đảm bảo tính chính xác, đồng bộ và dễ truy cập khi cần ra quyết định.

• Thúc đẩy doanh số bán hàng: CRM hỗ trợ theo dõi hành trình khách hàng từ giai đoạn tiếp cận đến khi mua hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối đa hóa doanh thu.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Dữ liệu được đồng bộ trên nhiều kênh giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh, chăm sóc hiệu quả hơn và tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng.

• Phân tích và dự báo thông minh: Với khả năng xử lý dữ liệu và báo cáo trực quan, CRM giúp đưa ra quyết định chiến lược chính xác, tối ưu hoạt động kinh doanh.

• Tự động hóa quy trình: CRM loại bỏ các công việc lặp lại, giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian, tập trung vào nhiệm vụ mang tính chiến lược và nâng cao năng suất làm việc.

Nhờ những giá trị thiết thực đó, CRM đang trở thành “trợ thủ đắc lực” giúp doanh nghiệp Việt tăng trưởng bền vững và duy trì lợi thế cạnh tranh trong thời đại số hóa.

Tổng hợp 12 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

1. Phần mềm CRM Salekit.io 

Khi nói đến những phần mềm quản lý khách hàng hàng đầu được quan tâm tại Việt Nam, Salekit.io là một trong những lựa chọn tốt nhất không thể bỏ qua.

Phần mềm Quản lý và Chăm sóc khách hàng tự động đa kênh Salekit.io, hay Salekit CRM, là sản phẩm được Công ty Cổ phần SaleMall phát triển.

Một số tính năng ưu việt như:

• Salekit.io cung cấp giải pháp tự động đa kênh cho CSKH qua nhiều hình thức như Email, SMS, Zalo ZnS, Webpush, AutoCall,... giúp tối ưu chiến dịch Email Marketing.
• Hỗ trợ quản lý và đánh giá hiệu suất của mọi hoạt động thông qua các biểu đồ, báo cáo trực quan.
• Giải pháp Email marketing tự động nhanh chóng và dễ dàng để đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội bán hàng với khách hàng.
• Tích hợp các giải pháp marketing automation và giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing đến 50% bằng tính năng tự động hóa và thúc đẩy bán hàng "Up-sale" và "Cross-sale".
• Salekit.io giúp duy trì và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng cũ và tiềm năng.

Salekit CRM phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau như Sản phẩm, Dịch vụ, Đào tạo, MLM, B2B, Bất động sản...và cho phép bạn quản lý và chăm sóc dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả từ cửa hàng, website, sàn TMĐT, landing page và các kênh quảng cáo đa kênh khác.

Salekit CRM đang được xem như là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong việc quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Các gói dịch vụ được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp. Để trải nghiệm Salekit CRM, bạn có thể đăng ký miễn phí tại đây!

2. Phần mềm CRMViet

CRMViet, thành lập từ năm 2010, hiện đang cung cấp phần mềm quản lý khách hàng cho khoảng 1500 doanh nghiệp vừa và nhỏ. CRMViet cung cấp các tính năng đa dạng trong các hoạt động như quản lý khách hàng, tự động hóa marketing, hỗ trợ bán hàng,…

Các tính năng chính mà phần mềm CRMViet cung cấp bao gồm:

• Quản lý khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Quản lý Marketing – Automation Marketing
• Hỗ trợ phiên bản Mobile
• Tích hợp đa kênh
• Quản lý công việc

Gói phần mềm CRMViet:

• Standard: 10.500.000VNĐ/5 người dùng.
• Professional: 14.500.000/ 10 người dùng.
• Pro Call: 21.500.000/ 15 người dùng.
• Enterprise: 35.500.000/ 30 người dùng

CRMViet có ưu điểm là tích hợp được với nhiều thiết bị hiện đại khác nhau như điện thoại, máy tính, máy tính bảng, vì vậy nó được đánh giá là một trong những phần mềm CRM hàng đầu hiện nay tại Việt Nam.

3. Phần mềm MISA AMIS CRM

Phần mềm MISA AMIS CRM là giải pháp giúp doanh nghiệp chuyển đổi số bán hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng xuyên suốt và tối ưu hoạt động kinh doanh năm 2025.

Ưu điểm:

• Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng, cung cấp cả bản desktop và bản di động.
• Hoạt động ổn định, tính bảo mật tốt và đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng.
• Đáp ứng đầy đủ yêu cầu và nghiệp vụ của người dùng.
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ tiếp nhận phản hồi từ khách hàng qua nhiều kênh và xử lý phản hồi kịp thời.
• Phát triển bởi Công ty Cổ phần MISA - đơn vị phát triển phần mềm số 1 tại Việt Nam với hơn 250.000 khách hàng đang sử dụng và gần 30 năm kinh nghiệm, CRMViet là một lựa chọn đáng tin cậy cho doanh nghiệp.

Với mức giá chỉ từ 80.000 - 120.000 đồng/user/tháng, gói Amis CRM của MISA là lựa chọn vô cùng hợp lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chi phí thấp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được ngân sách và đồng thời vẫn có thể sử dụng được phần mềm quản lý khách hàng chất lượng cao của MISA.

4. Phần mềm CRM Salesforce

Salesforce là một trong những nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực CRM, cung cấp một nền tảng phổ biến và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập. 

Gartner đã công bố rằng Salesforce đang giữ được khoảng 14% thị phần trên thị trường phần mềm CRM và có doanh số khoảng 2,5 tỉ USD vào năm 2012.

Dưới đây là một số tính năng của phần mềm quản lý bán hàng Salesforce:

• Cung cấp khả năng lưu trữ CSDL trên nền tảng điện toán đám mây, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao tính linh hoạt cho người sử dụng.
• Tích hợp các chức năng quản lý bán hàng, quản trị quy trình marketing trên nền tảng online, giúp cho doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tối ưu hoạt động kinh doanh của mình.
• Hỗ trợ lên lịch làm việc, giúp cho doanh nghiệp quản lý thời gian làm việc một cách chính xác và linh hoạt.
• Hỗ trợ hoạt động trên nền tảng mobile với hệ điều hành iOS, Android..., giúp cho người dùng có thể quản lý bán hàng một cách dễ dàng và thuận tiện.

Mặc dù Salesforce là một trong những công ty CRM hàng đầu, tuy nhiên giá khá cao, vì vậy trước khi quyết định sử dụng, bạn nên cân nhắc tham khảo một số phần mềm CRM online khác.

5. Phần mềm Hubspot CRM

HubSpot CRM cung cấp hàng nghìn tính năng tích hợp, là lựa chọn tuyệt vời cho các nhóm bán hàng muốn cải thiện hiệu suất của mình bằng cách tập trung dữ liệu từ nhiều nhà cung cấp phần mềm khác nhau. 

Khách hàng có thể kết nối dễ dàng các công cụ bên thứ ba để đồng bộ và làm sạch dữ liệu khách hàng, đồng thời tự động hóa các quy trình kinh doanh để hỗ trợ hiệu quả cho nhóm của bạn. Với tính năng tích hợp các nền tảng phần mềm khác, HubSpot CRM sẽ cung cấp các số liệu về kênh bán hàng, thông tin chi tiết về hoạt động, năng suất và hiệu suất trong các hoạt động bán hàng của bạn.

Các tính năng chính của phần mềm bao gồm:

• Tự động hóa cho quá trình bán hàng, quản lý các quan hệ khách hàng, theo dõi email, quản lý khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi các tương tác của khách hàng một cách tự động thông qua email, mạng xã hội, trò chuyện trực tiếp hoặc cuộc gọi điện thoại.

Chi phí sử dụng: 50$/ng/tháng

6.  Phần mềm Sugar CRM

Hệ thống AI của SugarCRM tự động theo dõi hành trình của khách hàng và dự đoán kết quả với độ chính xác cao, giúp doanh nghiệp có thể cập nhật các mục tiêu hàng tháng, hàng quý và hàng năm một cách dễ dàng.

Một số chức năng mà Sugar CRM cung cấp:

• Có thể hoạt động trên các hệ điều hành iOS, Android và BlackBerry.
• Các ứng dụng Email, lịch và các ứng dụng khác như Outlook, Gmail, Lotus Note, Google Apps đã được tích hợp vào Sugar CRM.
• Các phiên bản CRM được phát triển dành riêng cho từng ngành nghề cụ thể.
• Phát triển các theme và bản mở rộng ngôn ngữ để mở rộng tính năng của phần mềm.

Gói phần mềm Sugar CRM:

• Sugar Professional: 40$/người/tháng.
• Sugar Enterprise: 65$/người/tháng.
• Sugar Ultimate: 150$/người/tháng.

7. Phần mềm CRM Zoho

Zoho CRM là giải pháp tuyệt vời cho các nhóm hoạt động từ xa và ở nhiều địa điểm khác nhau để tăng cường sự phối hợp và hoàn thành nhiều công việc hơn. Là một giải pháp quản lý thông tin khách hàng, đáp ứng các vấn đề cơ bản trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng. 

Dù không có nhiều tính năng như Salesforce, nhưng các tính năng cơ bản của Zoho vẫn giúp bạn đáp ứng các yêu cầu quan trọng trong quản lý khách hàng. 

Một số chức năng mà Zoho CRM cung cấp:

• CRM được triển khai trên nền tảng internet từ năm 2006.
• Tch hợp với các trang mạng xã hội như Google Apps, Outlook.
• CRM cũng cung cấp cổng API để kết nối và phát triển cùng với các ứng dụng khác, giúp tối ưu hóa quá trình quản lý khách hàng.
• CRM có thể sử dụng trên nhiều thiết bị như: iOS, Android và Blackberry.

8. Phần mềm CRM Insightly

Insightly là một giải pháp CRM cho các doanh nghiệp nhỏ với nhiều tính năng hấp dẫn như quản lý khách hàng, điều hướng khách hàng tiềm năng, tự động hóa quy trình làm việc và quản lý bán hàng.

Tính năng nổi bật:

• Việc thiết lập và điều hướng thông tin trở nên đơn giản và thuận tiện.
• Insightly có tích hợp chặt chẽ với các công cụ của Google, giúp tăng hiệu quả làm việc.
• Insightly cung cấp tính năng hoạt động trên cả nền tảng điện thoại iOS và Android.

Theo Insightly công bố: “có hơn 350.000 người sử dụng Insightly CRM trên toàn thế giới”.

Gói phần mềm Insightly CRM

• Plus: 29$/ng/tháng
• Professional: 49$/ng/tháng
• Enterprise: 99$/ng/tháng

9. Phần mềm Monday Sales CRM

Monday.com là một giải pháp hỗ trợ cho quy trình bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng được thiết kế để mang lại tính nhất quán và hiệu quả cho các hoạt động kinh doanh.

Một số tính năng:

• Truy xuất tự động báo cáo về doanh thu, số liệu bán hàng, hàng hóa,...
• Tự động thực hiện các công việc lặp lại thường xuyên
• Hiển thị dữ liệu nhập từ các nguồn khác dưới dạng biểu đồ để thông báo chiến lược bán hàng của doanh nghiệp.

Chi phí sử dụng: 8$/ng/tháng

10. Phần mềm Oracle NetSuite CRM

Mô-đun CRM của NetSuite giúp các doanh nghiệp thu được giá trị tối đa từ mỗi lần tương tác với khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc. Nền tảng này tổ chức, tự động hóa và đồng bộ hóa các tương tác khách hàng giữa các bộ phận khác nhau, bao gồm tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. 

Điều đó có nghĩa là bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tham gia vào cuộc trò chuyện với bất kỳ khách hàng nào.

NetSuite cung cấp cho bạn một bảng điều khiển giúp bạn có được tầm nhìn toàn diện về dữ liệu khách hàng và những hoạt động trong các bộ phận tiếp xúc khách hàng của bạn. 

Để giảm tổng chi phí, nhiều khách hàng của NetSuite CRM chọn kết hợp nó với các dịch vụ khác của Oracle. Oracle cung cấp giải pháp phần mềm cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và nên tham khảo báo giá để tìm kiếm một giải pháp tất cả trong một.

11. Phần mềm Freshworks CRM

Freshworks CRM là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng hoạt động trên đám mây, giúp doanh nghiệp có được cái nhìn toàn diện về từng khách hàng. Dù không quá nổi bật như Zoho CRM hay HubSpot CRM, nhưng Freshworks vẫn được đánh giá cao nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng và phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau.

Tính năng và chi phí sử dụng Freshworks CRM

Phần mềm này cung cấp bộ công cụ quản lý khách hàng toàn diện, bao gồm:

• Theo dõi lead (khách hàng tiềm năng) và quản lý quy trình bán hàng.
• Tự động gửi email cá nhân hóa hàng loạt và theo dõi phản hồi từ khách hàng.
• Hộp thư thông minh tự động ưu tiên email từ những khách hàng đang chờ phản hồi.

Ngoài ra, Freshworks CRM còn có khả năng phân tích hành vi người dùng trên website, giúp phân loại khách hàng tiềm năng theo mức độ quan tâm.
Tính năng Customer 360 mới mang đến bức tranh toàn cảnh về từng khách hàng — từ lịch sử liên hệ, cuộc trò chuyện, cuộc hẹn cho đến các nhiệm vụ liên quan — giúp đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng phối hợp hiệu quả hơn.

12. Phần mềm Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics 365 là một giải pháp CRM toàn diện được phát triển bởi Microsoft, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả mối quan hệ khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Nền tảng này nổi bật nhờ khả năng tích hợp mạnh mẽ với các công cụ quen thuộc như Office 365, Power BI, hay Teams, mang đến một hệ sinh thái kinh doanh kết nối liền mạch và dễ dàng mở rộng.

Điểm mạnh của Dynamics 365 nằm ở khả năng tùy chỉnh linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô và ngành nghề từ doanh nghiệp nhỏ, vừa cho đến tập đoàn lớn. Bên cạnh đó, phần mềm cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu thông minh và tính năng dự báo bán hàng chính xác, hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, nhược điểm của Dynamics 365 là chi phí đầu tư ban đầu và chi phí vận hành khá cao, có thể là rào cản đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới triển khai CRM. Ngoài ra, quá trình triển khai và đào tạo người dùng cũng cần nguồn lực và thời gian đáng kể để đạt hiệu quả tối ưu.

Tính năng chính của Microsoft Dynamics 365

• Quản lý thông tin khách hàng, liên hệ và cơ hội bán hàng
• Tự động hóa quy trình bán hàng và chiến dịch marketing
• Phân tích dữ liệu và báo cáo theo thời gian thực
• Tích hợp đa kênh giao tiếp: email, điện thoại, mạng xã hội
• Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng
• Tùy biến giao diện, quy trình làm việc theo đặc thù doanh nghiệp

Tiêu chí lựa chọn phần mềm CRM phù hợp cho doanh nghiệp

Phần mềm CRM có phù hợp nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp không?

Trước khi quyết định lựa chọn, hãy đối chiếu nhu cầu thực tế của doanh nghiệp với những tính năng cốt lõi đã được đề cập ở phần trên. Một phần mềm CRM phù hợp là phần mềm giải quyết đúng “nỗi đau” trong quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng của bạn. Nếu hệ thống không đáp ứng được những yêu cầu cơ bản này, thì dù có nhiều tính năng nâng cao đến đâu, nó cũng không mang lại hiệu quả thực tế cho doanh nghiệp.

Chi phí sử dụng như thế nào?

Chi phí triển khai và duy trì phần mềm CRM cũng là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngân sách đầu tư thường bị giới hạn, nên việc chi trả hàng nghìn đô mỗi tháng cho một giải pháp CRM cao cấp là điều khó khả thi. Tin vui là hiện nay có nhiều nhà cung cấp CRM cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt và chi phí hợp lý, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau. Nếu tìm hiểu kỹ, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn được một phần mềm CRM hiệu quả, dễ dùng, và tiết kiệm chi phí.

Đặc biệt, các giải pháp CRM dạng SaaS (Software as a Service) đang ngày càng phổ biến, cho phép doanh nghiệp trả phí theo tháng hoặc năm, không cần đầu tư hạ tầng phức tạp như các hệ thống ERP truyền thống.

Dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm ra sao?

Ngay cả khi sử dụng những phần mềm CRM đơn giản nhất, doanh nghiệp vẫn cần sự hỗ trợ từ đơn vị cung cấp trong giai đoạn đầu triển khai. Trong trường hợp này, nếu nhà cung cấp không hỗ trợ kịp thời, quy trình làm việc của doanh nghiệp có thể bị gián đoạn nghiêm trọng.

Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố về thời gian phản hồi của đội ngũ chăm sóc, kênh liên lạc (điện thoại, email, Zalo, Skype,…), phương thức hỗ trợ (chia sẻ màn hình hay nhân viên kỹ thuật tới tận nơi), và đánh giá về dịch vụ chăm sóc từ các khách hàng đã sử dụng phần mềm.

Phần mềm có khả năng tích hợp với các ứng dụng và hệ thống khác không?

Dù phần mềm CRM có thân thiện và dễ dùng đến đâu, doanh nghiệp vẫn cần sự hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình cài đặt và vận hành ban đầu. Nếu nhà cung cấp không phản hồi nhanh hoặc hỗ trợ kém, điều này có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh và gây ảnh hưởng đến hiệu suất của đội ngũ.

Vì vậy, trước khi lựa chọn, doanh nghiệp nên đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp — bao gồm thời gian phản hồi, các kênh hỗ trợ (điện thoại, email, Zalo, Skype,…), cũng như hình thức hỗ trợ (tư vấn trực tuyến, chia sẻ màn hình hay cử kỹ thuật viên trực tiếp). Ngoài ra, việc tham khảo phản hồi từ người dùng hiện tại cũng giúp doanh nghiệp có cái nhìn thực tế hơn về mức độ chuyên nghiệp của đơn vị cung cấp phần mềm.

Có thể sử dụng phần mềm trên điện thoại di động không?

Sự phát triển của công nghệ đã giúp doanh nghiệp vượt qua giới hạn không gian làm việc truyền thống. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, nhân viên có thể quản lý khách hàng, theo dõi tiến độ và xử lý công việc ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào.

Chính vì vậy, khi lựa chọn phần mềm CRM, khả năng sử dụng trên thiết bị di động là yếu tố không thể bỏ qua. Một ứng dụng CRM có phiên bản mobile giúp tăng tính linh hoạt, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất làm việc. Dù chi phí thường cao hơn so với bản dùng trên máy tính, nhưng đây là khoản đầu tư xứng đáng cho những doanh nghiệp muốn duy trì hiệu quả vận hành liên tục, kể cả khi làm việc từ xa.

Kết luận

Tóm lại, phần mềm CRM là một công cụ hữu ích cho việc quản lý khách hàng và tăng doanh số bán hàng của các doanh nghiệp, nhưng cần đầu tư thời gian và nguồn lực để triển khai và sử dụng hiệu quả.

Tham khảo các biết khác:

Những doanh nghiệp nào cần sử dụng hệ thống phần mềm CRM?

TOP Phần Mềm CRM Du Lịch Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp Lữ Hành