Xu hướng Email Marketing cho doanh nghiệp B2B nào sẽ lên ngôi

Email Marketing được đánh gia là kênh tiếp thị "tường thành" trong tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng trong kinh doanh nói chung và các doanh nghiệp B2B nói riêng. Liệu trong thời gian những xu hướng Email Marketing cho doanh nghiệp B2B nào sẽ lên ngôi?

Chúng tôi sẽ giúp bạn cập nhật trong bài viết dưới đây! 

Video Email Marketing

Hành vi của khách hàng B2B đang thay đổi, thay vì nghiên cứu tài liệu dài hàng chục trang, họ ngày càng ưa chuộng nội dung dạng video hơn. Nhận thấy xu hướng này, ngày càng nhiều doanh nghiệp đã kết hợp video vào thông điệp email của mình.

Các lợi ích dưới đây sẽ chứng minh, tại sao tiếp thị Email dưới dạng Video có thể trở thành Xu hướng Email Marketing cho doanh nghiệp B2B:

- Tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh & Gây sự chú ý với các khách hàng

- Với việc phân tích các nội dung video truyền tải qua email, cách người nhận dừng và xem lại video tại một thông điệp nào đó, sẽ đem về cho doanh nghiệp những insight hữu ích và thú vị.

- Tăng tỷ lệ click, tỷ lệ kết quả (ví dụ như doanh số bán hàng, lượng người đăng ký,

lượng người download,…)

- Tăng lượng khách hàng trung thành

- Giảm chi phí hướng dẫn cũng như hỗ trợ khách hàng bởi video là cách tốt nhất nhất để hướng dẫn khách hàng sử dụng.

Tích hợp Social Media vào Email Marketing

Sự bùng nổ của các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter,…) với cộng đồng hàng trăm triệu người dùng đã tạo nên một kênh marketing trực tuyến tuyệt vời cho các công ty. Do đó, kết hợp Social Media Marketing và Email Marketing đang được rất nhiều tổ chức thực hiện và dự đoán sẽ nằm trong những top Xu hướng Email Marketing cho doanh nghiệp B2B.

Việc này được thực hiện bằng cách thêm ảnh và liên kết vào tất cả các mẫu email của bạn

để kết nối với các trang Social Media của chính công ty bạn, cụ th

- Chèn đường link "Follow Us" vào mỗi thông điệp email

- Dẫn đường link tới các trang Social Media ở mỗi thông điệp email.

- Thêm mẫu "đăng ký" trên Facebook

- Thêm tùy chọn “Share” (chia sẻ) vào mỗi thông điệp email

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Người dùng hiện đang tìm kiếm nội dung, thông tin dành cho mình và họ sẽ hủy đăng ký nhận tin nếu có những nội dung hoặc chương trình khuyến mãi xuất hiện không phù hợp với sở thích, nhu cầu... của họ.

Cách ứng xử của doanh nghiệp: Phân đoạn danh sách email người nhận thành các phân đoạn nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí nhất định (có thể là vị trí, lịch sử mua hàng, sở thích, hành vi…). Bằng cách phân đoạn, các nhà tiếp thị có thể truyền tải đến khách hàng những thông điệp email ý nghĩa và hiệu quả hơn thay vì gửi cùng một nội dung cho tất cả mọi người.

Mối quan tâm về quyền riêng tư

Đảm bảo quyền riêng tư cho người dùng đang trở thành một xu hướng Email Marketing cho doanh nghiệp B2B cần được quan tâm. Các quy định và Nghị định về Spam Email buộc doanh nghiệp phải tuân theo khi tiếp thị qua email. 

Dưới đây là một số nguyên tắc bạn cần chú ý: 

- Được sự đồng ý từ người nhận trước khi thêm họ vào danh sách email nhận của bạn.

- Cung cấp quyền truy cập mà không yêu cầu chọn tham gia: Làm rõ rằng người dùng vẫn có thể nhận được nội dung hấp dẫn hoặc nội dung được kiểm soát khác mà không cần đăng ký nhận bản tin của bạn.

- Cho phép người dùng thu hồi quyền một cách dễ dàng. 

- Tránh gửi tin sai trái hoặc lừa đảo. Về cơ bản, bạn phải thể hiện rõ ràng danh tính của mình, bao gồm địa chỉ thực, xác định nội dung một cách trung thực…

Tự động hóa - Xu hướng Email Marketing cho doanh nghiệp B2B 

Tự động hóa Email Marketing giúp bạn có thể gửi đúng thông điệp tới đúng người tại đúng thời điểm mà không cần phải lặp công việc. Một số cách tự động hóa tiếp thị qua email mà bạn có thể tham khảo như:

- Một loạt Email chào mừng là cách tuyệt vời để thu hút nhóm người dùng đăng ký mới, và tăng mức độ tương tác.

- Gửi email giao dịch xác nhận sau khi người dùng thực hiện hành động trên trang web của bạn. Chúng có tỷ lệ mở vô cùng cao và có thể sử dụng để tăng doanh thu bằng cách bán thêm hay giữ tương tác.

- Chuỗi Email Chăm sóc khách hàng vào ngày lễ hay sinh nhật. Hãy cho khách hàng biết rằng bạn luôn quan tâm đến họ, kèm theo các mức chiết khấu hấp dẫn cũng giúp bạn doanh thu đấy.

Kết luận: Với những thay đổi không ngừng trong hành vi người tiêu dùng, doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng khi triển khai chiến dịch Email Marketing. Hy vọng những chia sẻ trên đây về Top các Xu hướng Email Marketing cho doanh nghiệp B2B sẽ hữu ích với bạn!