Tăng tỷ lệ mở đến 85% với cách đặt tiêu đề Email Marketing này

Cách đặt tiêu đề Email Marketing như nào để người nhận nhìn thấy là muốn mở ngay?

Dòng tiêu đề của Email như tiêu đề của một cuốn sách. Tiêu đề phải hay, gây tò mò, thu hút sẽ khiến người xem thích thú và muốn khám phá nội dung bên trong. Ngược lại, nếu dòng tiêu đề email của bạn chuẩn bị “hời hợt” rất có thể sẽ khiến chiến dịch Marketing của bạn thất bại vì chẳng ai thèm ngó!

Hãy thử áp dụng các Cách đặt tiêu đề Email dưới đây nhé, bạn sẽ phải bất ngờ bởi hiệu quả của chúng đấy!

1. Cách đặt tiêu đề email tạo tính cấp bách

Thử so sánh hai dòng tiêu đề dưới đây nhé!

• “Thư này có Voucher giảm giá dành cho bạn”
• “Voucher giảm giá 30% của bạn sẽ hết hạn vào 23h tối nay”

Chắc chắn rằng tiêu đề thư thứ hai sẽ có lượt mở cao hơn hẳn vì “sẽ hết hạn vào 23h tối nay” khiến người đọc có lí do để mở thư.

Điều này được lý giải bởi một hội chứng tâm lý là Fear of Missing Out (FOMO). Giải thích rằng con người thường có “Nỗi sợ khi bỏ lỡ một điều gì đó”, đó có thể là thông tin, kinh nghiệm từ người khác hay bất cứ thứ gì hay ho, thú vị trong cuộc sống. Ví dụ thường gặp nhất đó là việc ngay nay các bạn trẻ không ngừng trên facebook… về thông tin “nóng hổi” để buôn chuyện cùng bạn bè, hoặc chỉ đơn giản họ cảm thấy không thể bỏ lỡ chúng. 

Chính vì thế, cách đặt tiêu đề Email mang tính cấp bách sẽ khiến người nhận muốn mở Mail ngay để không bị bỏ lỡ.

2. Cá nhân hóa tiêu đề mail

Theo một nghiên cứu của Direct Marketing Association, việc cá nhân hóa tiêu đề email thu hút được 58% người mở email. Những tiêu đề được gài gắm một vài thông tin cá nhân người nhận sẽ tác động tới hiệu quả của chiến dịch email. Người nhận sẽ nghĩ rằng nội dung email được viết dành riêng cho họ chứ không phải là một email được gửi hàng loạt. 

Một vài thông tin cá nhân với cách viết tiêu đề Email cá nhân hóa đạt hiệu quả cao bao gồm: Họ tên, ngày sinh, vị trí địa lý, Thông tin về lịch sử giao dịch, Khuyến nghị sản phẩm liên quan, Sự quan tâm…

3. Cách đặt tiêu đề Email ngắn gọn, cô đọng

Khách hàng ngày nay rất cảnh giác với tiêu đề mang tính chất “câu view” như mấy trang báo lá cải. Mặc dù có thể chúng sẽ gây ấn tượng và nhận được cái click mở thư từ người nhận nhưng cuối cùng những Email đó cũng sẽ bị cho vào “thùng rác” mà thôi.

Do đó, không nhất thiết phải cố gắng giật “tít” khi đặt tiêu đề email, mà hãy đi thẳng vào những thông tin mà bạn muốn truyền đạt tới khách hàng. Đừng vì đặt nặng việc gây chú ý mà quên mất nhiệm vụ chính của tiêu đề là bao quát nội dung, tiêu đề có thể không xuất sắc, nhưng NHẤT ĐỊNH phải đúng với nội dung.

Vậy độ ngắn thế nào là phù hợp khi đặt tiêu đề mail?

>>> Độ dài email có từ 1 đến 20 kí tự sẽ có tỉ lệ mở cao nhất bởi nếu dòng tiêu đề quá dài, các trình đọc Mail sẽ cắt bớt và người nhận không thể nhìn thấy hết nội dung.

4. Tiêu đề khơi dậy sự tò mò của khách hàng

Với các tiêu đề Email “úp mở” gây tò mò, sẽ kích thích người nhận click chuột và khám phá nội dung bên trong. Hãy thử bắt đầu với các cách đặt tiêu đề Email sau đây:

– Tại sao bạn… mãi không thành công?

– Đừng đọc nếu bạn chưa …

– Đừng làm … nếu không biết …

– 101 cách giúp bạn …

– … bí mật về … mà bạn chưa biết.

– … mẹo khi làm …

– … cách để tăng …

– 1 phút để biết cách …

– Cách nhanh nhất để …

– Top những … để …

5. Đặt tiêu đề email dựa vào lợi ích

Thông thường, khách hàng sẽ ít quan tâm đến tính năng sản phẩm, mà quan tâm đến việc những tính năng đó đem lại cho họ những lợi ích gì. Họ sẽ nhận được gì khi đầu tư mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Việc truyền tải lợi ích ngay ở phần tiêu đề sẽ khuyến khích khách hàng mở mail nhanh hơn. 

Ví dụ: “Làm thế nào để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing?”; hay “Giảm giá 30% giá trị đơn hàng cho riêng nhóm…”

Với cách đặt tiêu đề Email này, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và suy nghĩ theo chiều hướng người dùng để biết được khách hàng đang cần gì và thích bạn truyền tải những gì trong Email Marketing này. Từ đó, sáng tạo những tiêu đề phù hợp với mong muốn của từng khách hàng và gửi chúng đi thôi.

Kết luận: Không thể phủ nhận, tiêu đề quyết định tới trên 70% việc khách hàng có nhấp chuột xem thư của bạn hay không. Vì thế cách đặt tiêu đề Email thông minh là rất quan trọng.

Ngoài ra bạn cũng có thể tham khảo các dịch vụ Email Marketing Automation giúp tối ưu hóa hiệu quả cho các chiến dịch email của mình từ Giải pháp Chăm sóc khách hàng tự động - Salekit.io.