Bí quyết tăng doanh số bằng Email Marketing

Trong thời đại số hóa ngày nay, việc sử dụng Email Marketing không chỉ là một chiến lược truyền thông mà còn là một bí quyết hiệu quả để tăng doanh số bán hàng. Với khả năng tiếp cận rộng lớn và khả năng tương tác cao, Email Marketing không chỉ giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng mà còn là công cụ đắc lực để kích thích sự quan tâm và mua sắm. Hãy cùng Salekit.io khám phá những bí quyết tối ưu trong sử dụng Email Marketing để đạt được mục tiêu tăng doanh số bán hàng của bạn.

Vì sao email marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số?

Email marketing là kênh liên lạc hai chiều

Email marketing là kênh liên lạc hai chiều, nơi mọi người phản hồi lại thư của bạn một cách dễ dàng để việc liên lạc diễn ra nhanh hơn và bạn có thể dễ dàng bán sản phẩm của mình cũng như tăng doanh số bán hàng bằng cách sử dụng tiếp thị qua email.

Danh sách email của riêng bạn

Trên một số phương tiện truyền thông xã hội, đôi khi tài khoản của bạn bị cấm với lượng lớn người hâm mộ trong cộng đồng nhưng tiếp thị qua email là cách duy nhất để tạo danh sách email của riêng bạn mà không ai có thể cấm hoặc không ai có thể lấy đi khách hàng tiềm năng của bạn.

Sử dụng email để chuyển đổi tốt hơn

Tiếp thị qua email có ROI (Lợi tức đầu tư) rất lớn là 4400%. Không có phương tiện truyền thông xã hội nào có ROI lớn như tiếp thị qua email. Mọi người đều mong muốn tăng doanh số bán hàng bằng cách sử dụng tiếp thị qua email với lợi nhuận cao.

Không có phương tiện truyền thông xã hội nào có ROI lớn như tiếp thị qua email

Cách giúp tăng doanh số bán hàng qua Email Marketing

Email marketing đang trở thành một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược tiếp thị, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng, xây dựng mối quan hệ, và quan trọng nhất là tăng doanh thu. Dưới đây là những cách bạn có thể tận dụng để tối ưu hóa hiệu suất chiến lược email marketing của mình và đạt được kết quả tích cực trong việc tăng doanh thu bán hàng.

1. Xây Dựng Danh Sách Email Chất Lượng

Một danh sách email chất lượng là chìa khóa quan trọng để đạt được hiệu suất tốt trong email marketing. Hãy chắc chắn rằng bạn đang xây dựng một danh sách từ những người thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đừng ngần ngại sử dụng các chiến lược như tặng quà, khuyến mãi, hay thông tin giá trị để lôi kéo người đăng ký.

2. Tối Ưu Hóa Tiêu Đề và Nội Dung Email

Tiêu đề của email là yếu tố quyết định liệu người nhận có mở email hay không. Hãy tạo tiêu đề hấp dẫn, ngắn gọn, và kích thích sự tò mò. Nội dung email cũng cần được thiết kế một cách hấp dẫn và dễ đọc. Sử dụng hình ảnh chất lượng, câu chuyện tốt, và thực hiện các cuộc test A/B để xem xét phản hồi từ đối tượng.

3. Personalization là Chìa Khóa

Personalization, hay cá nhân hóa, giúp tăng độ tương tác của người đọc. Sử dụng tên người nhận trong email, gửi nội dung tùy chỉnh dựa trên lịch sử mua sắm hoặc sở thích cá nhân. Khách hàng thường sẽ thấy gần gũi hơn khi cảm thấy họ không chỉ là một con số trong danh sách email.

4. Sử Dụng Các Chương Trình Khuyến Mãi và Ưu Đãi

Tạo sự ham muốn mua hàng bằng cách sử dụng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho người đăng ký email. Việc này không chỉ kích thích việc mua sắm mà còn thúc đẩy sự trung thành từ phía khách hàng.

5. Thực Hiện Chiến Dịch Remarketing

Chiến dịch remarketing thông qua email là một cách hiệu quả để hồi phục những người đã xem sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhưng chưa thực hiện mua sắm. Gửi những email nhắc nhở, đề xuất sản phẩm tương tự, và kích thích họ quay lại và hoàn thành giao dịch.

6. Đo Lường và Tối Ưu Hóa Liên Tục

Cuối cùng, quan trọng nhất là đo lường hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược email marketing của bạn dựa trên dữ liệu. Theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, và tỷ lệ chuyển đổi để hiểu rõ hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược của bạn để đạt được kết quả tốt nhất.

7. Liên Kết với Salekit.io - Đối Tác Tin Cậy cho Chiến Lược Email Marketing

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả để thúc đẩy chiến lược email marketing của mình, hãy cân nhắc sử dụng Salekit.io. Salekit.io không chỉ giúp bạn quản lý danh sách email một cách dễ dàng mà còn cung cấp các tính năng thông minh để tối ưu hóa chiến dịch của bạn. Khám phá ngay để trải nghiệm sức mạnh của email marketing tại Salekit.io.

Khám phá ngay để trải nghiệm sức mạnh của email marketing tại Salekit.io

Các loại email giúp tăng doanh số hiệu quả

Tiếp thị qua email có thể là một trong những hình thức truyền thông kỹ thuật số lâu đời nhất nhưng nó vẫn là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất cho mọi loại hình doanh nghiệp. Email marketing vẫn hứa hẹn mang lại ROI cao nhất trong tất cả các kênh tiếp thị với lợi nhuận trung bình là 42 USD cho mỗi đô la chi tiêu. Dưới đây là 8 loại email hàng đầu giúp tăng doanh số bán hàng:

1. Email chào mừng

Nghiên cứu cho thấy chỉ 25% người đăng ký email lần đầu quan tâm ngay lập tức và sẵn sàng mua hàng từ thương hiệu của bạn. Những người đăng ký mới khác vẫn chưa chắc chắn, đó là lý do tại sao việc xây dựng mối quan hệ với họ để thúc đẩy họ đến gần giai đoạn mua hàng lại quan trọng. Email chào mừng đã được chứng minh là có tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột cao, đặc biệt khi chúng mang lại dấu ấn cá nhân. Khi chào đón khách hàng, bạn không nên ngay lập tức đưa ra lời chào hàng để họ không hủy đăng ký. Email chào mừng của bạn cũng đóng vai trò là công cụ gây ấn tượng đầu tiên có thể có ảnh hưởng lâu dài đến mối quan hệ của bạn với khách hàng.

2. Email Tùy chọn Email

Mọi người muốn kiểm soát thông tin họ nhận được từ các thương hiệu. Vì vậy, bạn phải cho khách hàng quyền lựa chọn nội dung, tần suất nhận email làm tùy chọn hủy đăng ký. Email tùy chọn email giúp giảm số lượt hủy đăng ký vì khách hàng của bạn sẽ chỉ nhận được những email mà họ đã đồng ý nhận. Điều này cũng cải thiện trải nghiệm người dùng, giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của mình.

3. Email sinh nhật/dịp đặc biệt

Mọi người muốn cảm thấy đặc biệt trong ngày sinh nhật của họ và những dịp đặc biệt khác. Đây là lý do tại sao email sinh nhật có hiệu quả 73% khi tăng doanh số bán hàng. Để gửi email sinh nhật và các dịp đặc biệt khác, bạn cần biết ngày cụ thể. Vì vậy, bạn có thể hỏi ngày sinh nhật của khách hàng khi họ điền vào mẫu đăng ký. Theo báo cáo của Mail Chimp, email sinh nhật có số lần mở gấp đôi so với các chiến dịch email bán hàng.

4. Email xác nhận

Mọi người luôn mong đợi một email xác nhận bất cứ khi nào họ mua sản phẩm, đặt chuyến bay hoặc đăng ký tham gia một sự kiện. Với tư cách là người tiêu dùng, chúng tôi luôn chờ email xác nhận mỗi khi thực hiện giao dịch trực tuyến để biết rằng giao dịch mua hàng của chúng tôi được đảm bảo. Khi gửi email xác nhận, điều quan trọng cần nhớ là càng ít càng tốt. Chỉ cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn về đơn đặt hàng của khách hàng để tránh nhầm lẫn.

5. Thông báo về sản phẩm hoặc dịch vụ mới

Bạn có biết rằng bạn có thể thấy tỷ lệ chuyển đổi thành công cao hơn 60% khi bán hàng cho khách hàng cũ so với khách hàng mới không? Cách nhanh nhất để tăng doanh số bán hàng là bán cho những người đã mua hàng của bạn. Đây là lý do tại sao bạn cần thông báo cho khách hàng của mình bất cứ khi nào bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ mới sắp ra mắt. Bạn chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng tốt nên điều quan trọng là bạn phải truyền đạt rõ ràng những gì sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể cung cấp cho khách hàng.

Email giới thiệu Apple Nike+

6. Email giỏ hàng bị bỏ rơi

Bạn có bao giờ thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của mình và để dành chúng để sau này xem xét không? Đó là những gì chúng tôi gọi là bỏ giỏ hàng. Việc bỏ giỏ hàng là một vấn đề lớn trong kinh doanh thương mại điện tử vì hơn 70% khách hàng luôn bỏ giỏ hàng. Do đó, trách nhiệm của thương hiệu của bạn là nhắc nhở khách hàng về những mặt hàng họ đã để lại trong giỏ hàng và thúc đẩy họ hoàn tất việc mua hàng. Các nghiên cứu cũng cho thấy 500 thương hiệu hàng đầu thế giới chỉ ra rằng các email nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ rơi đã giúp doanh số bán hàng được phục hồi 44,1% (Klaviyo).

7. Email tái tương tác

Cho dù chiến dịch tiếp thị của bạn có tuyệt vời đến đâu thì một số người đăng ký của bạn vẫn sẽ không hoạt động vào một thời điểm nào đó. Mục đích chính của email tái tương tác là để thúc đẩy những người đăng ký không hoạt động đó và khiến họ quan tâm trở lại đến thương hiệu của bạn. Sau khi gửi một vài email tái tương tác, nếu khách hàng vẫn không tương tác với thương hiệu của bạn thì chúng tôi khuyên bạn nên xóa họ khỏi danh sách gửi thư của mình. Bằng cách này, bạn sẽ có thể tập trung vào những khách hàng thực sự quan tâm đến thương hiệu của bạn và có nhiều khả năng mua hàng từ bạn hơn.

8. Email ưu đãi đặc biệt

Mọi người đều thích những ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt. Do đó, việc gửi email bao gồm chương trình khuyến mại, giảm giá và các món hời khác sẽ thúc đẩy khách hàng mở email và mua hàng từ thương hiệu của bạn. Thay vì chỉ gửi email quảng cáo thông thường, chúng tôi khuyên bạn nên gửi cho khách hàng những email đặc biệt và được cá nhân hóa chỉ mang lại lợi ích cho họ vì họ là những người đăng ký, điều này cũng có hiệu quả khi giữ chân khách hàng.

Kết Luận:

Tổng kết lại, bí quyết tăng doanh số bằng Email Marketing không chỉ là vấn đề của các doanh nghiệp lớn mà còn là một chiến lược có thể áp dụng linh hoạt ở mọi quy mô kinh doanh. Bằng cách tận dụng sức mạnh của Email Marketing, chúng ta có thể xây dựng cầu nối chặt chẽ với khách hàng, tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, và tạo ra những trải nghiệm mua sắm độc đáo. Đừng để bí quyết quan trọng này trôi qua, hãy bắt đầu áp dụng ngay để thấy rõ sự thay đổi tích cực trong doanh số bán hàng của bạn. Bí quyết tăng doanh số bằng Email Marketing sẽ là chìa khóa mở cánh cửa cho sự phát triển và thành công của bạn.