Bí quyết tạo email marketing du lịch hiệu quả nhất

Bạn có biết rằng email marketing mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất trong tất cả các loại hình tiếp thị với lợi nhuận trung bình là 36 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu không? Đó là một thống kê khá ấn tượng, đặc biệt nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ trong ngành du lịch và lữ hành.

Suy cho cùng, hầu hết mọi người đều lên kế hoạch cho chuyến đi và kỳ nghỉ của mình trước nhiều tháng, giúp bạn có nhiều thời gian để gửi email cho khách hàng tiềm năng nhằm lôi kéo họ chọn đại lý của bạn cho nhu cầu du lịch của mình. Nhưng làm thế nào để tiếp thị qua email hiệu quả trong ngành du lịch?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn cách sử dụng email marketing du lịch, tầm quan trọng của nó và loại email bạn cần gửi để tạo một chương trình tiếp thị email du lịch hiệu quả.

Bí quyết tạo email marketing du lịch hiệu quả nhất

Tiếp thị qua email được sử dụng như thế nào trong ngành du lịch?

Tất cả mọi người đều thích đi du lịch. Theo Phocuswright Research, 36% du khách đánh giá du lịch là ưu tiên tiêu dùng quan trọng. Rất nhiều người sẵn sàng trả tiền để có trải nghiệm du lịch tốt, vậy nên việc cung cấp thông tin hữu ích về các chuyến đi, xu hướng và sự an toàn phải là ưu tiên hàng đầu của các nhà tiếp thị du lịch và lữ hành.

Vậy làm thế nào để những du khách này có được thông tin họ cần? Bất chấp sự phổ biến ngày càng tăng của phương tiện truyền thông xã hội, hầu hết mọi người vẫn tin tưởng vào các email marketing để đưa ra quyết định du lịch của mình. Trên thực tế, 58% mọi người kiểm tra email đầu tiên vào buổi sáng, trước khi xem mạng xã hội hoặc tin tức.

Đây là những số liệu thống kê tuyệt vời về tiếp thị qua email trong ngành du lịch. Điều đó có nghĩa là một chiến lược email marketing du lịch hiệu quả sẽ giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng mong muốn đọc thông tin bạn cung cấp.

Email marketing du lịch có thể được sử dụng để:

• Thu hút và giữ chân khách hàng mới.
• Cung cấp cho khách hàng của bạn thông tin chi tiết và thông tin cập nhật về chuyến đi của họ, thể hiện giá trị của đại lý du lịch của bạn.
• Gửi cho khách hàng những chương trình giảm giá khuyến mại và ưu đãi đặc biệt giúp doanh nghiệp lữ hành và du lịch của bạn nổi bật so với những doanh nghiệp khác.
• Cung cấp cho khách hàng cách kết nối với doanh nghiệp du lịch của bạn trên mạng xã hội và phát triển mối quan hệ tốt hơn.
• Thu thập thông tin về khách hàng của bạn, cho phép bạn thiết kế email phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
• Trả lời các câu hỏi thường gặp về du lịch, cho phép bạn thể hiện kiến thức chuyên môn của mình.
• Cung cấp cho khách hàng cách truy cập website du lịch của bạn, cho phép khách hàng tìm hiểu thêm về các dịch vụ của bạn và đặt chỗ thông qua đại lý của bạn.
• Cung cấp các email được cá nhân hóa cung cấp thông tin dựa trên sở thích của khách hàng.
• Thuyết phục mọi người thực hiện một chuyến đi ngay cả khi họ không có ý định thực hiện.

Email marketing du lịch có thể được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau

Tầm quan trọng của Email Marketing đối với các công ty du lịch

Email marketing là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp du lịch kết nối với khách hàng mục tiêu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ du lịch của họ. Dưới đây là một số lý do mà email marketing đóng vai trò quan trọng đối với ngành công nghiệp du lịch:

Tiết Kiệm Chi Phí:

So với các phương tiện quảng cáo trực tuyến khác như trên Facebook, Google AdWords, influencer marketing, hoặc các chiến lược truyền thống như quảng cáo trên TV, email marketing là một lựa chọn chi phí hiệu quả. Nó không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn mang lại mức độ tiếp cận rộng lớn, với tỉ lệ lợi nhuận đầu tư (ROI) cao.

Tiếp Cận Đối Tượng Rộng Hơn:

Email marketing cho phép tiếp cận nhiều nhóm đối tượng hơn so với các phương pháp tiếp thị truyền thống. Các công ty du lịch có thể tập trung vào khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đối với sản phẩm, dịch vụ du lịch, đồng thời mở rộng đối tượng khách hàng mới.

Xây Dựng Lòng Trung Thành:

Email marketing giúp xây dựng mối quan hệ mật thiết và tăng cường lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu. Thông qua việc cung cấp thông tin giá trị về địa điểm du lịch, sự kiện địa phương, và các chương trình khuyến mãi, doanh nghiệp du lịch có thể duy trì mối liên kết lâu dài với khách hàng.

Cá Nhân Hóa:

Email marketing cho phép cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng cách gửi các mẫu email khác nhau tới các nhóm khách hàng dựa trên sở thích và hành vi của họ. Các email được cá nhân hoá thường có tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp cao hơn, tăng khả năng tương tác.

Đo Lường Kết Quả:

Email marketing cung cấp khả năng đo lường kết quả chiến dịch. Bằng cách theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, và tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu suất của chiến lược và điều chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn trong tương lai.

Email marketing có vai trò quan trọng trong ngành du lịch

Những loại email trong một chương trình email marketing hiệu quả

Bây giờ bạn đã biết cách sử dụng Email marketing trong kinh doanh lữ hành và du lịch cũng như hiểu được sức mạnh của nó, bước tiếp theo là tạo một chương trình tiếp thị qua email hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.

Một trong những chìa khóa cho chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả là gửi đúng thông điệp, đúng định dạng và vào đúng thời điểm. Hãy cân nhắc sử dụng các loại email sau trong chiến dịch của bạn:

Email chào mừng: Đảm bảo tự động gửi email chào mừng cho những người đăng ký của bạn. Hơn 82% người dùng email mở email chào mừng, mang lại tỷ lệ mở rất cao. Hãy sử dụng điều này làm lợi thế của bạn bằng cách đưa ra những ưu đãi đặc biệt hoặc thông tin độc đáo về thương hiệu của bạn. Email chào mừng cũng là công cụ tuyệt vời để nhắc nhở khách hàng đặt tùy chọn để nhận email được phân đoạn.

Lời mời kết nối: Một vài ngày sau khi gửi email chào mừng, hãy gửi email thông báo cho những người liên hệ của bạn về những cách họ có thể tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn. Mời họ truy cập và tương tác với các kênh truyền thông xã hội, website và trang đánh giá của bạn.

Email cột mốc: Email quan trọng cho phép bạn tặng thưởng cho khách hàng các ưu đãi sinh nhật hoặc giảm giá đặc biệt vào dịp lễ. Bạn cũng có thể thông báo cho khách hàng về các ưu đãi kỷ niệm hoặc phần thưởng dành cho khách hàng thân thiết.

Email bản tin: Bản tin cho phép bạn cung cấp cho khách du lịch những ý tưởng về kỳ nghỉ, tin tức về ngành du lịch, các cuộc phỏng vấn với chuyên gia du lịch cũng như thông tin về các gói và dịch vụ mới nhất của bạn.

Email thông tin: Khách du lịch nhận được danh sách email để giúp đưa ra quyết định tốt hơn. Cho thấy cách doanh nghiệp của bạn có thể giúp cung cấp lời khuyên chuyên môn bằng cách gửi email kèm theo hướng dẫn du lịch, cập nhật lịch trình hoặc cảnh báo thời tiết xấu.

Email xác nhận: Sau khi khách hàng đặt chỗ qua đại lý của bạn, hãy gửi cho họ email xác nhận. Vì những email này có tỷ lệ mở cao nên chúng là cơ hội tuyệt vời để đưa vào các ưu đãi hoặc giao dịch bổ sung.

Email cảm ơn: Email cảm ơn cho phép người đăng ký của bạn biết rằng họ được đánh giá cao. Đây cũng là một cách tuyệt vời để yêu cầu khách hàng thực hiện khảo sát nhằm giúp cải thiện dịch vụ của bạn.

Email cảm ơn cho phép người đăng ký của bạn biết rằng họ được đánh giá cao

Các chiến dịch tiếp thị qua email du lịch hiệu quả sẽ gửi email thường xuyên, ít nhất mỗi tháng một lần. Bạn cũng nên lên kế hoạch gửi email trước ngày lễ, sự kiện kinh doanh và sự kiện tiếp thị hàng năm, chẳng hạn như Black Friday.

Kết luận:

Triển khai chiến dịch email marketing hiệu quả là một yếu tố quyết định cho sự thành công trong ngành du lịch. Bằng cách tận dụng các bí quyết đã được chia sẻ, bạn có thể tạo ra những chiến dịch email hiệu quả và gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Hãy nhớ rằng sự cá nhân hóa, cung cấp thông tin giá trị, và việc đo lường kết quả đều đóng vai trò quan trọng.

Để đảm bảo rằng chiến dịch email marketing của bạn không chỉ hiệu quả mà còn tiện lợi và linh hoạt, hãy sử dụng những công cụ mạnh mẽ như Salekit.io. Salekit.io không chỉ giúp bạn tự động hóa quy trình email marketing mà còn mang lại nhiều ưu điểm khác nhau để nâng cao hiệu suất chiến dịch.

Với Salekit.io, bạn có thể tận dụng các tính năng như đồng bộ hóa và cập nhật dữ liệu tự động, đánh giá chất lượng khách hàng, và theo dõi mức độ phù hợp của chiến dịch. Điều này giúp bạn duy trì một cơ sở dữ liệu khách hàng chính xác và tỷ lệ chuyển đổi cao.

Với Salekit.io, bạn không chỉ đang sử dụng một công cụ quản lý marketing automation, mà còn xây dựng một chiến lược toàn diện để tối đa hóa kết quả kinh doanh của mình. Bắt đầu ngay hôm nay để trải nghiệm sự thuận tiện và sức mạnh của Salekit.io trong việc đưa chiến dịch Email Marketing của bạn lên một tầm cao mới!