Fastwork Quản Lý Công Việc: Đánh Giá Chi Tiết Từ A-Z

Nếu doanh nghiệp của bạn đang loay hoay với việc giao việc qua Zalo, báo cáo tiến độ qua Excel, và không ai nắm rõ ai đang làm gì, thì Fastwork quản lý công việc chính là giải pháp đáng để tìm hiểu. Đây là một trong những module cốt lõi của nền tảng quản trị doanh nghiệp Fastwork, giúp chuẩn hóa quy trình giao việc, theo dõi tiến độ và nâng cao hiệu suất làm việc trên một hệ thống duy nhất. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ Fastwork quản lý công việc là gì, có những tính năng gì nổi bật, chi phí ra sao và có thực sự phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không.

Fastwork quản lý công việc là gì?

Fastwork quản lý công việc (hay còn gọi là FastWork WORK+) là bộ giải pháp thuộc nền tảng quản trị và điều hành doanh nghiệp Fastwork, ra đời từ năm 2016 tại Việt Nam. Đây là hệ thống được xây dựng nhằm số hóa toàn bộ hoạt động giao việc, quản lý dự án và giám sát hiệu suất, thay thế cho cách làm việc thủ công, phân mảnh trên nhiều kênh trao đổi khác nhau như email, Zalo hay bảng tính.

Fastwork được phát triển theo hướng "all-in-one" – tất cả tính năng được tích hợp trên một nền tảng duy nhất thay vì tách rời thành nhiều ứng dụng như một số đối thủ khác trên thị trường. Nhờ đó, người dùng không phải đăng nhập nhiều nơi hay đồng bộ dữ liệu thủ công giữa các công cụ. Phần mềm hỗ trợ đầy đủ trên cả web app và ứng dụng di động (Android, iOS), cho phép quản lý công việc mọi lúc, mọi nơi.

Trong hệ sinh thái Fastwork, module quản lý công việc nằm trong nhóm giải pháp FastWork WORK+, bao gồm các ứng dụng con như:

• FastWork Workplace – quản lý công việc cá nhân và phòng ban
• FastWork Project – quản lý dự án và nhóm làm việc
• FastWork Workflow – quản lý quy trình, luồng công việc
• FastWork Fieldforce – quản lý công việc hiện trường (dành cho đội kỹ thuật, bảo trì)
• FastWork Request – gửi và duyệt tờ trình, đề xuất điện tử

Các tính năng nổi bật của Fastwork quản lý công việc

2.1. Lập kế hoạch công việc linh hoạt

Người dùng có thể tạo kế hoạch công việc trực tiếp trên hệ thống, nhập liệu từ file Excel có sẵn, hoặc sao chép từ các mẫu kế hoạch đã thiết lập trước đó, giúp tiết kiệm thời gian khi triển khai công việc lặp lại theo chu kỳ.

2.2. Giao việc và điều phối nhanh chóng

Lãnh đạo, quản lý có thể giao việc cho nhân viên từ bất kỳ đâu chỉ với điện thoại hoặc laptop có kết nối internet. Hệ thống tự động gửi thông báo tới người nhận việc qua nhiều kênh: web, ứng dụng di động và email, giúp công việc được tiếp nhận kịp thời, hạn chế tình trạng bỏ sót.

2.3. Quản lý tập trung trên một hệ thống

Toàn bộ công việc của các phòng ban, nhân viên được tổng hợp trên cùng một nền tảng. Nhà quản lý có thể xem tổng quan bức tranh công việc toàn công ty hoặc đi sâu vào chi tiết từng đầu việc cụ thể mà không cần chuyển đổi qua lại giữa nhiều công cụ.

2.4. Giám sát tiến độ theo thời gian thực

Tiến độ thực hiện công việc của từng cá nhân, phòng ban được cập nhật liên tục, cho phép cấp quản lý theo dõi sát sao ngay cả khi không có mặt tại văn phòng, thông qua thiết bị di động.

2.5. Đa dạng mô hình báo cáo

Hệ thống cung cấp nhiều dạng hiển thị báo cáo như danh sách, dạng bảng, dạng phân bổ nguồn lực... giúp trực quan hóa thời gian, trạng thái và mức độ hoàn thành của từng công việc, hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn.

2.6. Quản lý quy trình và đề xuất điện tử

Bên cạnh việc giao – nhận công việc, Fastwork còn hỗ trợ chuẩn hóa quy trình nội bộ và số hóa các bước duyệt tờ trình, đề xuất, giúp loại bỏ giấy tờ thủ công và rút ngắn thời gian xử lý.

Ưu và nhược điểm của Fastwork quản lý công việc

Ưu điểm

• Mô hình all-in-one giúp triển khai nhanh, dữ liệu đồng bộ, không phải thao tác qua nhiều ứng dụng riêng lẻ
• Giao diện được thiết kế tối giản, dễ làm quen, trải nghiệm trên ứng dụng di động được đánh giá khá tốt
• Hỗ trợ đầy đủ trên mọi trình duyệt web và cả hai hệ điều hành di động phổ biến
• Có thể tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba
• Cho phép trao đổi, đính kèm tài liệu ngay trong luồng công việc, hạn chế thất lạc thông tin
• Chi phí sử dụng được đánh giá thuộc nhóm cạnh tranh trên thị trường phần mềm quản trị doanh nghiệp Việt Nam
• Có thể mua theo combo trọn gói hoặc mua lẻ từng ứng dụng tùy nhu cầu thực tế

Nhược điểm

• Chưa có nghiệp vụ kế toán chuyên sâu, doanh nghiệp cần dùng thêm phần mềm khác nếu có nhu cầu này
• Chưa hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh, gây hạn chế khi triển khai cho doanh nghiệp có yếu tố nước ngoài
• Với một số người dùng quen giao diện phức tạp, thiết kế tối giản của Fastwork có thể bị coi là chưa đủ chi tiết
• Phần CRM đi kèm chưa thực sự chuyên sâu nếu so với các phần mềm CRM chuyên biệt trên thị trường

Chi phí sử dụng Fastwork quản lý công việc

Theo bảng giá được Fastwork công bố, mức chi phí cho gói quản lý công việc (FastWork WORK+) như sau:

• Mua theo combo giải pháp WORK+: khoảng 36.000 VNĐ/user/tháng
• Mua lẻ từng ứng dụng con: chỉ từ khoảng 15.000 VNĐ/user/tháng tùy ứng dụng
• Ưu đãi: giảm thêm 15% khi doanh nghiệp ký hợp đồng sử dụng từ 2 năm
• Gói full nền tảng Fastwork (bao gồm cả HRM, CRM, WORK, OFFICE): khoảng 100.000 VNĐ/tháng/tài khoản

So với mặt bằng chung của các phần mềm quản trị doanh nghiệp cùng phân khúc tại Việt Nam, mức giá này được xem là khá dễ tiếp cận, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn số hóa quy trình mà không phải đầu tư ngân sách lớn ngay từ đầu.

Fastwork quản lý công việc phù hợp với doanh nghiệp nào?

Fastwork quản lý công việc phù hợp với đa dạng loại hình và quy mô doanh nghiệp, đặc biệt là:

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) muốn số hóa hoạt động giao việc, báo cáo mà không cần đầu tư hệ thống phức tạp, chi phí cao
• Doanh nghiệp có nhiều phòng ban, chi nhánh cần một nền tảng chung để tổng hợp và giám sát tiến độ công việc xuyên suốt
• Đội ngũ làm việc hiện trường (kỹ thuật, bảo trì, thi công) nhờ tính năng FastWork Fieldforce hỗ trợ cập nhật công việc ngay tại vị trí làm việc
• Doanh nghiệp muốn thay thế cách quản lý công việc rời rạc qua Excel, email, mạng xã hội bằng một hệ thống tập trung, có báo cáo tự động

Ngược lại, nếu doanh nghiệp cần một hệ thống có yếu tố tiếng Anh để vận hành với đối tác, nhân sự nước ngoài, hoặc cần nghiệp vụ kế toán tích hợp sâu, thì nên cân nhắc thêm các giải pháp bổ sung song song với Fastwork.

So sánh Fastwork với Salekit.io

Salekit.io là một cái tên khác cũng thường được nhắc đến khi doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp quản trị trực tuyến, tuy nhiên bản chất và trọng tâm của hai nền tảng này khá khác nhau.

Về định hướng sản phẩm

• Fastwork tập trung vào bài toán quản trị nội bộ và vận hành công việc: giao việc, theo dõi tiến độ, quản lý dự án, quy trình, nhân sự. Đây là nền tảng phù hợp để chuẩn hóa cách các phòng ban, nhân viên phối hợp và báo cáo công việc hằng ngày.
• Salekit.io là nền tảng CRM & Marketing Automation "all-in-one", tập trung vào việc quản lý dữ liệu khách hàng, chăm sóc khách hàng đa kênh (Email, SMS, Zalo ZNS, Webpush, AutoCall...) và tự động hóa quy trình bán hàng nhằm chuyển đổi khách tiềm năng thành người mua.

Nói ngắn gọn, Fastwork thiên về việc giúp đội ngũ nội bộ làm việc có kỷ luật và đúng tiến độ, còn Salekit.io thiên về việc giúp quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng vận hành tự động, ít tốn nhân lực hơn.

Về tính năng cốt lõi

Nên chọn Fastwork hay Salekit.io?

Về cơ bản, hai nền tảng này không hoàn toàn thay thế nhau vì giải quyết hai bài toán khác nhau. Nếu doanh nghiệp cần một hệ thống để giao việc, theo dõi tiến độ và chuẩn hóa quy trình làm việc nội bộ, Fastwork là lựa chọn phù hợp hơn nhờ bộ tính năng quản lý công việc chuyên sâu. Ngược lại, nếu mục tiêu chính là quản lý dữ liệu khách hàng và tự động hóa chăm sóc, chuyển đổi khách hàng đa kênh, Salekit.io sẽ đáp ứng tốt hơn. Trên thực tế, không ít doanh nghiệp lựa chọn kết hợp cả hai: dùng Fastwork để vận hành công việc nội bộ, đồng thời dùng Salekit.io để tối ưu hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Kết luận

Fastwork quản lý công việc là một lựa chọn đáng cân nhắc cho doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm giải pháp số hóa quy trình giao việc, theo dõi tiến độ và nâng cao hiệu suất làm việc trên một nền tảng duy nhất. Với mức chi phí hợp lý, giao diện thân thiện và khả năng tương thích đa nền tảng, Fastwork đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ mong muốn chuyển đổi số mà không tốn quá nhiều ngân sách. Tuy vậy, doanh nghiệp cũng nên cân nhắc những hạn chế về ngôn ngữ và nghiệp vụ kế toán trước khi quyết định triển khai toàn diện.