Email Marketing là gì? Top 5 phần mềm gửi Email hiệu quả nhất hiện nay

Email Marketing - một trong những hình thức Marketing phổ biến hiện nay được nhiều doanh nghiệp sử dụng bởi chúng không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, tốn ít thời gian mà các thông điệp truyền tải đi cũng nhanh chóng và đạt được tín hiệu tích cực. 

Vậy Email Marketing là gì? Lợi ích chúng đem lại ra sao và phần mềm gửi Email nào hiệu quả nhất hiện nay. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé!

Email Marketing là gì?

Email marketing là hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung về thông tin/bán hàng/tiếp thị/giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn. Những khách hàng đã được tìm hiểu kỹ (khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp) để phân biệt với hình thức Spam email (Gửi email hàng loạt tới bất cứ khách hàng nào), và khách hàng có thể từ chối nhận email.

Email Marketing được đánh giá là một trong những kênh Marketing Online hiệu quả nhất. Đối với nhiều doanh nghiệp, đó chính là động lực số 1 để bán hàng online.

Lý do vì sao các doanh nghiệp nên sử dụng Email Marketing?

Thay vì sử dụng hình thức quảng cáo truyền thống bằng cách thiết kế các banner, biển quảng cáo, Email Marketing sẽ giúp bạn:

• Tiết kiệm triệt để các chi phí thiết kế, chi phí vận chuyển, chi phí thuê địa điểm.
• Quản lý danh sách email: giúp bạn quản lý danh sách email một cách rõ ràng, phân loại theo địa lý, nguồn gốc, giới tính, độ tuổi, công việc…
• Theo dõi, báo cáo: Các bạn sẽ biết được tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ mở email, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi, tỉ lệ tương tác của khách hàng…Tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng, xác định đúng được thị hiếu của khách hàng để có những điều chỉnh phù hợp.
• Tự động hóa chiến dịch: Bạn có thể lên chiến dịch, và đặt lịch gửi email cụ thể, email sẽ được tự động gửi đi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Các mẫu email đa dạng: Rất nhiều các template chuyên nghiệp, đa dạng cho bạn lựa chọn, sẽ giảm thiểu thời gian trong việc viết nội dung.
• …

Top 5 phần mềm gửi Email hiệu quả nhất hiện nay

Dưới đây 5 phần mềm Email Marketing được người dùng tin tưởng và đánh giá cao về chất lượng cũng như hiệu quả tốt hiện nay. Cùng đi tìm để lựa chọn cho mình phần mềm phù hợp nhé!

Salekit.io - CRM & MARKETING AUTOMATION

Salekit.io là một hệ thống phần mềm CRM online, giúp bạn quản lý thông tin khách hàng, chuyển đổi khách tiềm năng thành người mua hàng. Sau đó tiếp tục chăm sóc người mua hàng trở thành khách hàng trung thành, và quảng bá dịch vụ cho bạn. Điều tuyệt vời là những công việc này được thực hiện hoàn toàn tự động.

Bạn sẽ theo dõi được hành vi khách hàng như: mở email, bấm vào link, truy cập vào một trang web. Nhân viên của bạn sẽ được thông báo khi một khách hàng tiềm năng vào xem báo giá nhưng không đặt hàng. Với website thương mại điện tử, Salekit.io giúp bạn giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tăng doanh số. 

Theo thống kê, hơn 50% khách hàng cho sản phẩm vào giỏ nhưng không hoàn tất đặt hàng. Chỉ cần bạn đặt 1 đoạn mã vào website, Salekit.io sẽ phát hiện ra hành động bỏ quên giỏ hàng, và tự động gửi thông báo cho khách hàng đó qua email và web push, để kéo khách hàng quay trở lại giỏ hàng, hoàn tất đơn hàng, từ đó gia tăng doanh số.

Khi gửi một chiến dịch Email, bạn dễ dàng đo lường được: Ai đã mở email, mở bao nhiêu lần. Ai đã bấm vào link trong email, bấm bao nhiêu lần. Đặc biệt, bạn sẽ biết ai đã hoàn tất đặt hàng. Nếu một người mở email nhiều lần hoặc vào trang web nhiều lần mùa chưa mua, bạn hoàn toàn có thể chủ động liên hệ để tư vấn thêm, vì lúc này họ đang thực sự rất quan tâm.

Dù bạn đang bán hàng tại: Cửa hàng, Website, Sàn TMĐT, Landing Page,.. hay đang chạy quảng cáo đa kênh, bạn đều có thể đồng bộ dữ liệu khách hàng về Salekit.io để quản lý và chăm sóc. Phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau: Sản phẩm, Dịch vụ, Đào tạo, MLM, B2B, Bất động sản,...

Salekit.io là phần mềm 100% "Made in Vietnam" nên từ giao diện cho đến các bước thực hiện đều được viết bằng Tiếng Việt. Giao diện đơn giản, trực quan, dễ sử dụng, thân thiện với người dùng Việt nên bạn hoàn toàn yên tâm khi đăng ký sử dụng nhé. 

Mailchimp

Mailchimp là một phần mềm Email Marketing phổ biến và cực hữu ích đối với những ai mới bắt đầu thực hiện Email Marketing. Mailchimp không chỉ rất dễ cài đặt mà còn cung cấp một giao diện người dùng trực quan.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm Mailchimp:

• Trình soạn thảo nội dung thiết kế kéo thả trực quan.
• Kho template thiết kế sẵn nhiều mẫu đẹp và có thể tùy chỉnh nội dung.
• Hỗ trợ Form biểu mẫu đăng ký email và tích hợp trong plugin của WordPress.
• Cài đặt chế độ email tự động theo lịch trình có sẵn.
• Thống kê phân tích hiệu suất chiến dịch email chi tiết.

Tuy nhiên đây là phần mềm nước ngoài, các nhà cung cấp dịch vụ email trên quốc tế đa phần support hỗ trợ bằng tiếng anh. Người dùng sẽ cần tự tìm hiểu hoặc trao đổi bằng Tiếng anh qua Email với Mailchimp. Chi phí gửi email cao nên trước khi sử dụng chúng tôi khuyên bạn cần tìm hiểu kỹ lưỡng.

GetResponse

Đây là nhà cung cấp quốc tế tích hợp thêm ngôn ngữ tiếng việt đầu tiên tại Việt Nam. Dịch vụ này được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi nhiều tính năng cần thiết cho công việc quảng cáo đều có tại Getresponse.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm Getresponse:

• Là công cụ tiếp thị email chuyên nghiệp: Trình biên tập nội dung bằng thao tác kéo thả và trực quan; Đa dạng các mẫu template sẵn có; Hỗ trợ đặt lịch gửi; Thống kê chi tiết kết quả mỗi chiến dịch: Tỷ lệ nhấp, lượt mở email, tỷ lệ hủy đăng ký (unsubscribe), đánh dấu spam…v.v
• Hỗ trợ tính năng tự động hóa tiếp thị cho website: Tạo phễu bán hàng, Biểu mẫu popup (cửa sổ bật lên); Tạo Landing page (Trang đích) tích hợp cả quảng cáo trả tiền
• Đơn vị đầu tiên phát triển Hội thảo trên web trực tiếp và theo yêu cầu….

Tuy nhiên Getresponse phục vụ mục đích gửi email tới danh sách những người đã đăng ký nên sẽ không phù hợp với các marketer muốn chạy spam email hàng loạt. Đồng thời đội ngũ Support của Getresponse hỗ trợ bằng tiếng Anh nên khi sử dụng, người dùng cần tự tìm hiểu hoặc trao đổi bằng Tiếng anh qua Email.

Bizfly Email

Phần mềm Email Marketing này được phát triển bới VCCorp - một công ty hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực công nghệ và nội dung số. Phần mềm này không chỉ đơn thuần mang đến giải pháp về việc gửi email marketing hiệu quả, Bizfly Email còn giúp doanh nghiệp thiết lập những email marketing chuyên nghiệp và thu hút khách hàng nhờ sở hữu nhiều điểm mạnh sau đây:

• Chống Spam hiệu quả
• Cá nhân hóa nội dung email
• Tự động gửi Email dựa theo tương tác của khách hàng
• Quản trị data email tập trung nhờ vào việc tích hợp sẵn mini CRM ngay trong hệ thống
• Báo cáo thống kê đầy đủ các chỉ số bảo gồm: click rate, subscribe, unsubscribe, open rate,... nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt cũng như đánh giá được kết quả chiến dịch

Zozo EMA

Zozo EMA là phần mềm email marketing được phát triển bởi đội ngũ công ty Zozo. Những ưu điểm của phần mềm Zozo EMA này được kể đến bao gồm: 

• Giao diện quản trị tối giản, trực quan, dễ sử dụng
• Máy chủ đa luồng, gửi email tốc độ cao đạt 1800 email/giờ
• Tạo chiến dịch tự động, hỗ trợ đa ngôn ngữ
• Miễn phí lọc email rác trước khi gửi, tăng tỉ lệ inbox
• Báo cáo, minh họa chi tiết, cụ thể kết quả các chiến dịch
• Có hơn 20+ mẫu email phổ biến, đa dạng phù hợp nhiều ngành nghề
• Đội ngũ hỗ trợ 24/7…

Zozo EMA cho phép khách hàng dùng thử miễn phí trọn đời với gói EMA FREE. Khi đăng ký dùng thử, quý khách hàng sẽ không phải trả bất cứ chi phí nào mà vẫn có thể gửi đi cho mình 150 email miễn phí, và số lượng contacts lưu trữ miễn phí lên đến 1000 email. 

Kết luận: 

Muốn thu được hiệu quả thì hãy đầu tư.  Bởi “Tiền nào của nấy“, đừng bị thu hút bởi những dịch vụ gửi email miễn phí hoặc phần mềm gửi email marketing giá rẻ vừa tốn kém lại không mang về hiệu quả như bạn mong muốn. Tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp, các marketers có thể nghiên cứu để tìm ra cho mình phần mềm gửi Email Marketing phù hợp nhất.

Hy vọng bài viết chia sẻ trên đây hữu ích với bạn. Chúc bạn kinh doanh thành công!