SMS Marketing là gì? Top 5 phần mềm gửi SMS hiệu quả nhất hiện nay

SMS Marketing là một kênh quảng cáo vô cùng hiệu quả, đặc biệt là dành cho những shop bán hàng, doanh nghiệp hiện nay. Bạn đang tìm hiểu về SMS Marketing nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu?

Trong bài viết này Salekit.io sẽ giúp bạn làm rõ SMS Marketing là gì? Những lợi ích SMS Marketing mang lại cho các doanh nghiệp? Và tổng hợp những phần mềm gửi SMS hiệu quả nhất hiện nay. Cùng theo dõi để biết thông tin chi tiết nhé!

SMS Marketing là gì? 

SMS là cụm từ viết tắt của Short Message Service  - Dịch vụ gửi tin nhắn ngắn. 

SMS Marketing là các hoạt động tiếp thị mà trong đó thông điệp được gửi đến khách hàng bằng cách sử dụng dịch vụ tin nhắn được giới hạn tối đa 160 ký tự. 

Thông điệp được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo SMS vô cùng đa dạng. Tùy thuộc vào mục tiêu mà bạn có thể sử dụng các thông điệp bán hàng, giới thiệu dịch vụ, chương trình khuyến mãi hay đơn thuần là tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng,… nhằm đáp ứng mục tiêu Marketing là tiếp thị nhanh, tăng doanh số bán hàng & giữ chân khách hàng.

Các hình thức SMS Marketing phổ biến hiện nay 

SMS Marketing có nhiều hình thức sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:  

• SMS Brandname: Tin nhắn có tên thương hiệu ở phần người gửi, có giá trị định danh cao nhưng chỉ hỗ trợ tin nhắn một chiều (chỉ gửi). SMS Brandname là hình thức duy nhất cho phép gửi tin nhắn quảng cáo.
• SMS LongCode: Tin nhắn đầu số dài, có giá trị định danh, chi phí thấp, hỗ trợ tin nhắn 2 chiều (gửi - nhận). Giá trị định danh không hề kém SMS Brandname. Tuy nhiên hình thức này không cho phép nhắn tin quảng cáo. Ứng dụng công nghệ Esim nên có thể nhận và gửi tin nhắn toàn cầu.
• SMS Gateway: Tổng đài tin nhắn đầu số ngắn, phản hồi cùng lúc số lượng tin nhắn lớn, tra cứu thông tin tự động không cần nhân sự thao tác. Khách hàng chỉ dùng 1 tin nhắn với cú pháp cho trước để nhận được lợi ích mong muốn. Khi sử dụng SMS Gateway, tin nhắn được phản hồi gần như ngay lập tức.
• SMS Topup: Dịch vụ nạp tiền, có thể tiến hành mọi lúc mọi nơi có kết nối internet. Nạp tiền cho thuê bao của tất cả các nhà mạng trong nước trả  trước và trả sau. Nạp tiền các dịch vụ online, mua hàng online, mua thẻ game,… SMS Topup muốn nạp tiền từ tài khoản ngân hàng yêu cầu tài khoản đó phải đăng ký dịch vụ internet banking

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm SMS Marketing?

SMS Marketing được ưa thích và đón nhận sử dụng bởi hầu hết các doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình bởi những lý do sau đây:

Thông điệp gửi đi nhanh chóng, không bị spam

Sau khi đã thiết lập mọi thông tin cần thiết về thông điệp, chỉ cần nhấn nút “Gửi” là những nội dung đó nhanh chóng nằm ngay ngắn trong mục Tin nhắn của khách hàng. Đặc biệt hơn, sự khác nhau giữa Email Marketing và SMS Marketing là hộp thư đến của khách hàng hiện tại được chia thành nhiều tab khác nhau. Khi đó, nội dung gửi đến có thể nằm trong thư mục inbox, quảng cáo hoặc spam. Nhưng điều đó không xảy ra đối với SMS. Nếu nội dung đã được thông qua bởi nhà mạng thì sẽ được gửi đúng vào mục tin nhắn của khách hàng.

Tỷ lệ mở cao

Không có mục spam là một trong những nguyên nhân giúp SMS Marketing có tỷ lệ mở cao hơn so với Email Marketing. Đồng thời kết hợp với hành vi thường xem tin nhắn ngay khi có thông báo của người dùng điện thoại. Điều đó đã giúp SMS trở thành một kênh tiềm năng với tỷ lệ mở cao.

Chi phí thấp

So với việc chi ngân sách để quảng cáo, làm SEO hay triển khai các hoạt động Marketing offline thì chi phí để triển khai SMS Marketing thấp hơn nhiều lần. Mỗi tin nhắn được gửi đi chỉ mất khoảng 550 đồng. Và con số này còn có thể thấp hơn nếu bạn sử dụng các gói dịch vụ gửi với số lượng lớn.

Mang tính cá nhân hóa

SMS Marketing cũng cho phép người dùng cá nhân hóa các thông điệp được gửi đi. Sử dụng yếu tố cá nhân hóa có khả năng tác động tích cực đến tâm lý của khách hàng nhiều hơn. Từ đó nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch SMS Marketing.

Đúng đối tượng

Bạn có thể gửi tin nhắn cho các khách hàng đã từng để lại dữ liệu cho doanh nghiệp; cụ thể hơn là số điện thoại. Điều này đồng nghĩa, người dùng có nhu cầu; quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp mới để lại số điện thoại.

Phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing cũng chỉ gửi tới số liệu mà bạn đưa. Có nghĩa là bạn đã biết trước được đối tượng khách hàng của mình là ai, họ có nhu cầu về vấn đề gì. Lúc này việc gửi tin nhắn tiếp cận khách hàng là quá đơn giản.

Đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với mọi lĩnh vực kinh doanh

Phần lớn các hệ thống SMS Marketing đều được thiết kế rất đơn giản, chỉ cần thao tác vài bước là bạn đã có thể hoàn tất một chiến dịch. Bạn chỉ cần chuẩn bị một tập data chất lượng và nội dung theo đúng chiến lược. Các việc còn lại đã có các công cụ hỗ trợ.

Top 5 phần mềm gửi SMS hiệu quả nhất hiện nay

Nhắc đến phần mềm gửi SMS hiệu quả nhất hiện nay, bạn không thể bỏ qua những cái tên sau:

Salekit.io - CRM & MARKETING AUTOMATION

Nếu doanh nghiệp của bạn muốn tìm phần mềm gửi SMS Marketing miễn phí hiệu quả, hãy tìm đến Salekit.io - Giải pháp tăng doanh số nhờ quản lý và CSKH tự động đa kênh: Email, SMS, Zalo ZnS, Webpush, AutoCall,..

Salekit.io là một công cụ quản lý và CSKH tự động đa kênh với nhiều tính năng hữu ích trong việc chăm sóc khách hàng. Salekit.io cung cấp giải pháp SMS Brandname (Tin nhắn thương hiệu) gửi tin nhắn SMS hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn quảng bá và tin nhắn chăm sóc khách hàng đến hàng trăm ngàn người trong khoảng thời gian ngắn. Đặc biệt là tên hiển thị người gửi SMS là tên thương hiệu của bạn chứ không phải hiển thị số điện thoại.

Các tính năng nổi bật: 

• Gửi tin nhắn với số lượng lớn nhưng chi phí thấp
• Gửi tin nhắn SMS đến danh sách khách hàng có SĐT theo 2 loại là Tin nhắn CSKH và Tin nhắn quảng cáo
• Cho phép người dùng cài đặt điều kiện gửi như: thời gian,…
• Nâng cao chất lượng công việc chăm sóc khách hàng.
• Tỷ lệ xây dựng cao đến 99%, tin nhắn đưa thông tin trực tiếp tới KH
• Thiết lập Goal và đo lường chuyển đổi chiến dịch, báo cáo thông minh, chi tiết các thông tin kết quả Chiến dịch theo thời gian thực…
• …

>>> Xem hướng dẫn đăng ký SMS Brandname của Salekit.io tại đây: https://help.salekit.io/sms-brand-name.html 

Salekit.io luôn luôn cập nhật các phiên bản mới với nhiều tính năng hữu ích cho phép doanh nghiệp chăm sóc, gửi tin nhắn, quản lý danh sách khách hàng chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, phần mềm hỗ trợ người dùng trải nghiệm miễn phí trước khi đăng ký mua phần mềm.

SMS Brandname – Phần mềm gửi tin nhắn tự động

Là phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing tự động hàng loạt được nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công SMS Brandname trong các chiến dịch Marketing. Với phần mềm này bạn sẽ không phải lo lắng bị spam bởi những tính năng dưới đây.

Một số tính năng của phần mềm SMS Brandname

• Giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện với người nhận tin nhắn.
• Gửi được inbox text và inbox Multimedia có content nền text hoặc đường liên kết hình ảnh, âm thanh….
• Cho phép báo cao trực tuyến để quản lý và theo dõi tình trạng gửi inbox.
• Thông qua phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing giúp doanh nghiệp biết được thực trạng các thuê bao nhận tin.
• Nâng cao chất lượng công việc chăm sóc khách hàng.
• Tỷ lệ xây dựng cao đến 99%, tin nhắn đưa thông tin trực tiếp tới KH.
• Tập hợp vào nhóm thị trường mục đích.

Sniper SMS – Gửi tin nhắn hàng loạt miễn phí

Nếu bạn đang gặp vấn đề về quản lý chăm sóc khách hàng, quản lý nhân viên;…. phần mềm Sniper SMS chính là lựa chọn hoàn hảo. Hỗ trợ doanh nghiệp gửi tin nhắn tới khách hàng trong thời gian ngắn, tiết kiệm chi phí

Một số tính năng phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing – Sniper SMS

• Ứng dụng setup thời gian, tốc độ gửi tin nhắn
• Gửi inbox hàng loạt với tính năng một mình hoá theo tên của từng người.
• Thao tác sử dụng đơn giản, dễ dàng với giao diện bằng tiếng Việt.
• Cho phép gửi tin nhắn với nội dung khác nhau cho nhiều số điện thoại.

Phần mềm SMS Pro

SMS Pro là một công cụ hỗ trợ không mất phí với nhiều tính năng hữu ích trong việc chăm sóc khách hàng. Hơn nữa, SMS Pro còn giúp doanh nghiệp quản lý hệ thống nhân sự chuyên nghiệp và nhiều tính năng hấp dẫn khác.

Ưu điểm của phần mềm SMS Pro

• Gửi tin nhắn cho khách hàng thông qua USB 3G.
• Thời gian thực hiện nhanh chóng, đúng đối tượng.
• Thao tác dễ sử dụng.
• Được tích hợp với hệ thống quản lý mọi loại hình doanh nghiệp.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng ưu việt.
• SMS PRO được bảo hành miễn phí trọn đời sau khi cài đặt và sử dụng…

Top SMS – Phần mềm gửi tin nhắn SMS marketing

Có mặt trên thị trường từ rất sớm, luôn luôn cập nhật các phiên bản mới với nhiều tính năng hữu ích cho phép doanh nghiệp chăm sóc, gửi tin nhắn, quản lý danh sách khách hàng chuyên nghiệp. 

Các tính năng của phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing – Top SMS

• Gửi tin nhắn với số lượng lớn nhưng chi phí thấp.
• Gia tăng tốc độ inbox bằng việc gửi đồng loạt với nhiều USB 3G.
• Cho phép người dùng cài đặt điều kiện gửi như: thời gian, thiết bị giới hạn….
• Top SMS có thể thu thập danh bạ tự động từ file text và excel.
• Tự động refresh, spin inbox, đảo nội dung inbox bằng các từ ngữ đồng nghĩa nhằm tránh sự giống nhau.
• Cho biết danh sách những số không được gửi khi sử dụng công cụ này….

Bài viết trên đây Salekit.io đã giúp bạn làm rõ SMS Marketing là gì? Những lợi ích SMS Marketing mang lại cho các doanh nghiệp? Và chia tổng hợp những phần mềm gửi SMS hiệu quả nhất hiện nay. Hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích với bạn. 

Chúc bạn kinh doanh thành công!